Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, trajecten, workshops, retraites en overige werkzaamheden aangeboden door MiHu Coaching.

Door het boeken van een sessie, traject, workshop of andere dienst verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 2 – Gegevens onderneming

MiHu Coaching
Adres: Coppeliaschouw 1, Zoetermeer
Website: www.mihu-coaching.com
E-mail: info@mihu-coaching.com
KvK-nummer: 92218067

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

MiHu Coaching biedt begeleiding op het gebied van lichaamswerk, Kundalini lichaamswerk, Voice Dialogue, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling, relaties, intimiteit en schaduwwerk.

De aangeboden diensten zijn gericht op bewustwording, zelfonderzoek en persoonlijke groei.

De begeleiding van MiHu Coaching is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangt geen reguliere gezondheidszorg.

Artikel 4 – Medische disclaimer

MiHu Coaching stelt geen medische of psychologische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.

Bij fysieke, psychische of medische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts, specialist of andere gekwalificeerde zorgverlener.

Cliënten blijven zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en welzijn.

Indien een cliënt onder behandeling staat van een arts, psycholoog, psychiater of andere behandelaar, blijft deze behandeling te allen tijde leidend.

Artikel 5 – Contra-indicaties

Lichaamswerk en Kundalini-gerelateerde sessies zijn niet in alle situaties geschikt.

Contra-indicaties kunnen onder andere zijn:

• actieve psychose

• schizofrenie

• ernstige dissociatieve klachten

• acute psychiatrische crisis

• suïcidaliteit

• epilepsie

• ernstige hartproblemen

• zwangerschap (afhankelijk van de aard van de sessie)

De cliënt is verantwoordelijk voor het melden van relevante medische, psychische of lichamelijke omstandigheden voorafgaand aan deelname.

MiHu Coaching behoudt zich het recht voor deelname te weigeren wanneer dit niet verantwoord wordt geacht.

Artikel 6 – Kennismaking en intake

Voorafgaand aan een traject of sessie kan een intake of kennismakingsgesprek plaatsvinden.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie die van belang kan zijn voor een veilige begeleiding.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Sessies

Losse sessies dienen voorafgaand aan de afspraak volledig te zijn voldaan.

7.2 Trajecten

Trajecten kunnen in één keer of in termijnen worden betaald, afhankelijk van de gemaakte afspraken.

Bij uitblijven van betaling behoudt MiHu Coaching zich het recht voor verdere begeleiding op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Artikel 8 – Annulering en verplaatsing

Individuele sessies

Een sessie kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 48 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Workshops, groepen en retraites

Voor workshops, groepssessies en retraites gelden afzonderlijke annuleringsvoorwaarden die vooraf worden gecommuniceerd.

Artikel 9 – Trajecten

Trajecten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Bij tussentijdse beëindiging van een traject vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen.

Indien betaling in termijnen plaatsvindt, kunnen toekomstige termijnen in overleg worden stopgezet wanneer het traject voortijdig wordt beëindigd.

MiHu Coaching behoudt zich het recht voor een traject te beëindigen wanneer voortzetting niet langer passend of verantwoord wordt geacht.

Artikel 10 – Verantwoordelijkheid van de cliënt

Persoonlijke ontwikkeling vraagt actieve deelname.

De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:

• eigen keuzes

• eigen gedrag

• eigen fysieke gezondheid

• eigen mentale gezondheid

• eigen emotionele welzijn

MiHu Coaching ondersteunt en begeleidt, maar neemt geen verantwoordelijkheid over die bij de cliënt zelf ligt.

Artikel 11 – Resultaten

Iedere cliënt en ieder proces is uniek.

MiHu Coaching biedt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven over specifieke resultaten of uitkomsten van sessies, trajecten of andere diensten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

MiHu Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies, trajecten, workshops, retraites of andere activiteiten.

De cliënt neemt deel op eigen verantwoordelijkheid.

Indien schade ontstaat door het achterhouden van relevante medische, psychische of persoonlijke informatie, kan MiHu Coaching hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 13 – Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens sessies, trajecten of andere vormen van begeleiding wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonlijke informatie wordt niet gedeeld met derden tenzij:

• de cliënt hiervoor toestemming geeft;

• de wet anders voorschrijft.

Artikel 14 – Beeldmateriaal

Foto’s, video’s of ander beeldmateriaal dat tijdens workshops, evenementen of retraites wordt gemaakt, worden uitsluitend gebruikt na expliciete toestemming van de betreffende deelnemer.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, werkboeken, oefeningen, afbeeldingen, materialen en overige content van MiHu Coaching zijn auteursrechtelijk beschermd.

Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 16 – Klachtenregeling

MiHu Coaching voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Wanneer een cliënt een klacht heeft, wordt verzocht deze eerst rechtstreeks met MiHu Coaching te bespreken zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan gebruik worden gemaakt van de officiële klachtenprocedure via de aangesloten klachtenfunctionaris of geschilleninstantie.

Artikel 17 – Opleiding, certificering en professionele ontwikkeling

17.1 Opleiding en certificering

Coach, lichaamswerker en facilitator zijn in Nederland geen wettelijk beschermde beroepen. MiHu Coaching hecht echter veel waarde aan kwaliteit, professionaliteit en voortdurende ontwikkeling.

Voor het uitvoeren van de aangeboden diensten heeft Mila diverse opleidingen, trainingen en specialistische bijscholingen gevolgd op het gebied van onder andere lichaamswerk, Voice Dialogue, traumabewust werken, persoonlijke ontwikkeling, relaties, intimiteit en bewustzijnswerk.

Daarnaast blijft MiHu Coaching zich voortdurend verdiepen door middel van nascholing, supervisie, intervisie, zelfonderzoek en professionele ontwikkeling.

Eventuele relevante opleidingen, certificeringen en gevolgde trainingen staan vermeld op de website van MiHu Coaching.